上海联通自助终端，给客户带来最真实的便捷服务_河南
2013年9月，11台自助终端设备正式落户上海联通各县区的实体营业厅和沃店，这标志着上海联通电子服务进一步完善，服务渠道进一步完善。自助服务终端可以通过键盘、触摸屏、金融货币识别设备等为用户提供交费、查询、打印等交互式自助服务。用户可以通过电子提示，进行所需要的操作，不仅省时，而且操作简单，给用户带来最真实的便捷。
据用户反映得知，自助服务终端落户之后，每次到营业厅充值，都不用再去排长长的队伍，而是直接走到自助终端前，轻轻点一下，就可以自己完成充值了，既方便又省事。另外，在走访过程中遇到一位在上海旅游的云南老乡，通过交流得知，这位老乡因为不会说普通话，所以每次外出旅游，手机充值都是一个十分困扰的问题，因为服务人员不能理解他的表达，而这次在上海，见到了自助终端以后，充话费不再是难题，自己就可以操作，方便又省时。为此，云南老乡告诉说：“还是上海好，充话费也方便。”
当然，自助终端的交费和查询业务不仅仅是充固话，也可以充宽带和手机，如果购买充值卡还可以享受9.85折的优惠。另外，通过自助终端，客户也可以自主查询近期的电话消费情况，打印电话单、核对通话记录等。“省时、高效、全能”是上海联通自助终端的服务的最大优势。
电子时代是一个高速运转的时代，电子服务也是一个正在发展的朝阳产业，上海联通将自助终端电子服务纳入服务渠道，进一步完善了电子服务系统，也为每一位用户带来了最为真实，也最为实用的便捷服务，相信它的落户将会得到更多联通用户的青睐。