咱郑州地铁坐着啥感觉?车厢里面啥模样?关于地铁的种种疑问,来一次亲密接触,一切问题迎刃而解。或许,近期你就有这样的机会。
笔者认为市场年后空头情绪继续弥漫市场,欧元进一步下探,英镑下探需求恐怕要加大。
同时,市场对格兰仕滚筒洗衣机的认知度还不够,目前市场的主流品牌是还是以海尔、美的和三洋为主,考虑到性能和质量,消费者对洗衣机的购买还是很谨慎。但是此次高举 999元 促销活动大旗,无疑会使格兰仕博得消费者的关注,有助于提升洗衣机的销量。
相对于在商超的直接操作,威龙在流通渠道和餐饮渠道仍然实行经销商代理制。通过分渠道的不同*策,显示了威龙对各渠道的重视程度有很大的差异性。据焦复润介绍,威龙的经销商主要集中在流通渠道,代理的是甜型酒等老产品,每月的自然走量都比较稳定。在餐饮渠道,威龙只在优势区域市场——杭州操作了部分终端店。“现在的终端店门槛越来越高,风险很高,威龙现在并不急于将干酒产品导入餐饮终端。在其它一些区域市场,有经销商愿意做酒店渠道,我们也不会拒绝。”焦复润说。
看病难、吃药贵一直让百姓深恶痛绝,在这样的背景下, 平价药房 开张伊始就受到百姓的追捧。然而近日,供职于某平价药房的朱女士找到说,所谓 平价药房 存在很多问题,比如管理不 规范、非法销售处方药、导购故意推荐高价药等,种种现象都使人感到 平价药房 变了味儿。 平价药房通过什么手段降低药价?低价销售后药店还能赚钱吗?要是利润太低平价药店还开得下去吗?平价药店的价格真的都很便宜吗?连续几天来,带着这些疑问,几次来到开在朝阳区的这家 平价药房 进行走访,印证了 天下没有免费的午餐 这句至理名言,发现所谓 平价 真的不是那么简单。 人工成本 导购来自医药代理 这家药店的门口处摆着检测骨密度、血压、血脂的仪器,每台仪器后都坐着一名 白大褂 ,殷勤地招呼着顾客。药店内设有6排药架,几名穿T恤的导购挤在药架中间,人数比顾客还多。粗略数了一下,这家面积不大的药店内,仅导购和检测人员就有30多人。 据知情人说,这家药店首先在人工成本上就非常 节省 ,店内除总药剂师、带班组长及店长等少数人,其余都是医药代理商派到药店的导购,代理商每派一名导购要向药店交纳600元至1200元的管理费;同时还要交一笔更为可观的 上货费 。朱女士说,这些导购有不少是外地来京的打工者,他们私底下 苦读 药品说明书,转脸往柜台前一站就从 药盲 变成了 专业人士 。 药店墙上贴着的简介中写道,店内员工都经过专业医药知识培训,且持有相关证件,患有传染性疾病者一律不得上岗。可悄悄问一位穿 白大褂 的检测人员时,他坦言自己在这家店工作了一年多,从没人要求他出示任何证件,他还说店里大多数人都没有相关证件。 促销手段 免费检测连蒙带吓 看到虽然店面不大,店内却安排了4处检测台,包括骨密度检测和心脑血管疾病检测。一位 白大褂 热情地招呼坐下量血压,检查结果的血压比平时高了不少。 白大褂 见脸色大变,赶紧拿过一盒药推荐起来,她建议先吃一个疗程试试,价格为5盒155元。 知情人说,这些 白大褂 除药剂师等少数人,其他全是医药公司聘的销售员,既无上岗证也没有任何医疗经验,他们穿上 白大褂 特别容易让顾客产生信赖感,而他们推荐的药品都是本医药公司的药品。他们每月除少量保底工资外,收入的大部分靠卖本公司的药赚取提成。 卖药技巧 违规出售处方药 在处方柜台前装着找感冒药。一位 白大褂 先推荐了一种售价38元的药,看犹豫,她又拿出 头孢拉定胶囊 。表明自己青霉素过敏,她又换成了 利复 星 。问: 这不是处方药吗,我没带处方。 没事,你可以留下名字,我给你补一张。 说完她打开一个笔记本,将报出的假名写上,然后指着柜台上一部可视说,平时这里会有一位大夫给患者开药,患者即可按处方买药。 可知情人说,顾客在店内买药其实根本不需要处方,说是事后补,但很多情况下不补也没关系,店里为了应付检查会补处方,但也只是随便编些假名字,用医药代表提供的不知来自何处的处方签,由导购人员自己填写。至于那个可视,里的所谓大夫是谁没人说得清,而且她推荐的几乎都是同一家药厂生产的药;如果顾客是替人买药,这个大夫在没见到病人的情况下照样敢开处方。 追求利润 极力推销高价药 在药店前厅,称自己感冒了,一名导购马上介绍一种中成药。说想买同仁堂的清热感冒颗粒,导购不太情愿地从药架拐角处拿出一盒说: 这种药只能预防,我给你拿的药比 它好。 转到另一处药架前称想买胃药,找了半天也没找到 吗叮林 、 斯达舒 、 达喜 等知名品牌,一位导购解释说: 吗叮林是止吐药,不治胃病;斯达舒的副作用很大;达喜只能当时缓解症状,不能治本。 朱女士说: 这家平价药房之所以给人感觉价格低,主要是一些知名药、常用药价格有所下调,但这些药要么不好找,要么买时导购来干扰,结果往往是在导购的影响下,顾客买了别的药,而这些药价格都不便宜。 据知情人介绍,导购之间的重重矛盾在他们的行话里叫 戗货 。为了推销自己公司的药,导购们千方百计阻止顾客买别人家的药品,甚至把自己公司的药摆在醒目位置,而许多知名药品因没派导购,就被挤到犄角旮旯;顾客找药时,她们常会用身体将药价便宜的同类药挡住,或是谎称顾客想找的药没货;甚至一名导购上趟厕所,旁边的导购就把顾客 抢 走了。而对这些不正常的现象,药店往往睁一只眼闭一只眼,很少过问。 管理成本 退货直接上架 这家药店在许多地方都挂着醒目的提示:价格超低、可以退货。一位顾客拿着盒药要退货,工作人员让其出示小票后答应退货。顾客走后,导购直接将退回的药重新摆在药架上。事实上药监部门有明确规定,药品作为特殊商品,一经售出不得退换,而这家药店的所谓承诺有违反规定之嫌。 这家店内还有一个 一元特价区 ,上面摆着20多种药品,许多顾客走到这里通常都会停下。据说这已成为这家 平价药房 的特色。但知情人透露,这里的一些药品进价本来就低,卖一元钱并不亏本,其中几种药在别处也只卖一元,因此并无 特价 之说。 药店 回复想做行业老大 在暗访结束后,亮明身份采访了这家药店的总经理龚波。他说低价药在他们店内确实占了相当的比例,但他也坦承自己的药房确实在处方药销售、药品陈设、导购队伍等方面存在许多管理漏洞,对此公司已开始整顿。 龚波表示,药店导购都由药厂委派,全市药店大都如此,这是药业竞争过于激烈的表现。今年他们在海淀开了家新店,就没安排一名导购;半个月前他们在每个连锁店都配备了主治医师,专门接待顾客病情诊断及用药方面的咨询,顾客买药将不再询问导购。 相信随着医药市场的发展,我们会探索出一条更符合顾客需求的销售模式,最终我们要做医药销售行业的第一。 龚波最后说。 暗访:医院的药品价格比药店到底高多少? 药品与大家的关系越来越密切,其价格也成为关注的热点。为了了解实际情况,就保妇康栓、双唑泰栓、百妇康栓等3种药品,于11月7日暗访了海口两家三甲医院和医院附近的药品超市。 结果发现,总体说,医院的药品价格比药店高些,这是众多周知的。同种药品,价格越高的,三甲医院和药品超市之间的差价越大。 药店为何买不到医院开的药 防走方是医生职责? 为了弥补对医院的投入不足,有关部门规定允许医院在销售药品时,在招标价的基础上加价15%,这样一来,其药价应该高于药店。那么,患者如果拿着医院的处方到医保定点药点买药,岂不可以节省15%的药费? 然而,实际上,医院处方外流情况并不多。患者为何不去药店而甘愿为一些 大处方 做贡献?请看本文调查。 (北京晚报)